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Produit(s) concerné(s)

Puzzle en boisJouet MontessoriJouet créatif (peinture, dessin…)Microscope enfantAppareil photo enfantJeu éducatifAccessoire scolaireAutre

Raison principale de votre insatisfaction

La qualité du produitLa livraison (délai ou état à l’arrivée)Le produit ne correspondait pas à la description ou aux photosPièces manquantes ou incomplètesLe produit ne convient pas à l’âge de mon enfantAutre

Livraison

Votre commande est-elle arrivée dans les délais annoncés ?

OuiNon

Qualité produit

Qualité générale du produit

12345

Solidité et finition

12345

Conformité avec les photos et la description

12345

Adéquation éducative

Le jouet a-t-il intéressé votre enfant ?

Oui, il adoreOui, au début puis s’en est lasséNon, il n’a pas accrochéPas encore testé

L'âge recommandé vous semble-t-il adapté ?

Oui, parfaitUn peu jeune pour cet âgeUn peu avancé pour cet âgeNon concerné

Le jouet a-t-il contribué à réduire le temps d'écran ?

Oui, nettementUn peuPas vraimentNon concerné

Problèmes spécifiques rencontrés

Pièces cassées ou fragilesPeinture qui s’écaille ou odeur fortePièces manquantesInstructions absentes ou incompréhensiblesEmballage abîmé à la réceptionAucun problème de ce type

Service client

Avez-vous contacté notre service client ?

OuiNon

Profil

Quel lien avez-vous avec l'enfant ?

ParentGrand-parentOncle / TanteAutre

Tranche d'âge de l'enfant concerné

Avec vos mots

Qu'aurions-nous pu faire mieux ?

Souhaitez-vous nous laisser une chance de nous rattraper ?

Oui, j'aimerais qu'un membre de l'équipe me recontacteNon merci, je préfère juste donner mon avis